Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных у самозанятого Масленкова С. А. (далее — Оператор).

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от клиентов и иных лиц в рамках своей деятельности, в том числе при оказании услуг по разработке ПО и взаимодействии через электронную почту info@progerstore.ru.

1.3. Роли в настоящей Политике: Оператор персональных данных — Масленков С. А.; Посетитель сайта — лицо, использующее публичный сайт; Комментатор — лицо, оставляющее комментарий в мини-приложении; Пользователь панели — владелец кабинета, ботов, каналов или иных подключённых площадок; Заказчик — клиент индивидуальной разработки; Организатор конкурса — Пользователь панели или владелец площадки, запускающий конкурс; Администратор площадки — лицо, назначенное владельцем площадки для модерации.

1.4. В отношении данных сайта, обращений, кабинета, платежей, безопасности и журналов Оператор самостоятельно определяет цели обработки. В отношении аудитории площадок Пользователя панели, включая подписчиков, клиентов, авторов обращений, комментаторов и участников конкурсов, Пользователь панели самостоятельно определяет цели обработки, а Оператор выполняет техническую обработку по поручению Пользователя в пределах настроек сервиса.

2. Цели обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные для подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров с клиентами, а также для консультирования пользователей по услугам разработки.

2.2. Адрес электронной почты используется для направления сервисных уведомлений, необходимых для функционирования сервисов Оператора: подтверждений оплаты, уведомлений об окончании оплаченных периодов, одноразовых кодов подтверждения, уведомлений безопасности и иных технических сообщений, предусмотренных условиями соответствующих договоров или оферт.

2.3. В мини-приложениях, встроенных в мессенджеры, данные обрабатываются для предоставления функциональности приложения: отображения и хранения комментариев, модерации контента, рассмотрения жалоб и обеспечения работы сервиса. Такие мини-приложения связаны с ботами или площадками, подключёнными владельцами кабинетов, а их интерфейс, хранение и отображение данных обеспечиваются технической инфраструктурой Оператора.

2.4. При участии в конкурсах и розыгрышах, проводимых владельцами каналов или ботов с использованием технических инструментов сервиса, данные обрабатываются по поручению организатора для регистрации участия, проверки условий, выбора победителей, публикации обезличенных итогов, направления технических уведомлений и передачи организатору сведений, необходимых для выдачи призов. Публичная публикация итогов средствами сервиса не содержит имя, username, идентификатор пользователя или персональный код получения приза.

2.5. При посещении сайта технические данные о визите с использованием сервиса Яндекс Метрика обрабатываются только после отдельного согласия посетителя: cookie, сведения о браузере, устройстве, действиях на страницах и иные технические параметры посещения. При выборе режима «Только необходимые cookies» Яндекс Метрика не загружается.

3. Категории субъектов и данных

3.1. К категориям субъектов относятся клиенты и выгодоприобретатели по договорам, а также пользователи мини-приложений, работающих в мессенджерах Telegram, ВКонтакте и MAX.

3.2. Обрабатываемые данные могут включать: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о профилях в Telegram, ВКонтакте, MAX и иных платформах, а также иную информацию, добровольно предоставленную субъектом.

3.3. При использовании мини-приложений (в том числе комментариев к публикациям) Оператор получает от платформы идентификатор пользователя, отображаемое имя и ссылку на аватар (изображение профиля), а также сохраняет текст сообщений, направленных пользователем. Данные используются для отображения комментариев в рамках соответствующего канала и доступны другим пользователям этого канала. Публичное отображение имени, username при наличии, аватара и текста комментария осуществляется после отдельного согласия пользователя на показ таких данных в редакции 2026-06-02. При подаче жалобы текст комментария, сведения об авторе, сведения о пользователе, подавшем жалобу, и технические данные поста или сообщения могут быть доступны администратору соответствующего канала или пространства для разбора инцидента и модерации.

3.4. При участии в конкурсах могут обрабатываться идентификатор пользователя в платформе, имя, фамилия или отображаемое имя из учётной записи MAX, имя пользователя при наличии, факт и время участия, статус победителя, код для получения приза, ссылки на конкурсную публикацию и публикацию итогов, а также технические статусы отправки уведомлений. Эти сведения могут быть доступны организатору конкурса и назначенным им администраторам для проведения конкурса и выдачи призов, но публичная публикация итогов средствами сервиса формируется без раскрытия таких сведений.

3.5. При использовании аналитики сайта могут обрабатываться технические сведения о посещении: cookie-файлы, параметры браузера и устройства, адрес страницы, время визита и действия на сайте.

3.6. Для безопасности и разбора технических инцидентов могут обрабатываться сетевой адрес, сведения о браузере, устройстве и сессии, адрес обращения, дата и время обращения, технические идентификаторы запросов, событий, публикаций и сообщений, а также записи журналов безопасности.

4. Матрица целей обработки, сроков хранения и удаления

• Сайт и обращения: посетители и клиенты; имя, контакты, содержание обращения, технические данные визита; сбор, запись, хранение, уточнение, использование и удаление; срок хранения — до 3 лет после последнего взаимодействия или дольше срока, необходимого для защиты прав Оператора; удаление по достижении цели или по обоснованному запросу субъекта.
• Мини-приложения и комментарии: пользователи мини-приложений; идентификатор пользователя в платформе, отображаемое имя, имя пользователя при наличии, аватар, текст комментария, реакции, жалобы, технические сведения о публикации или сообщении; сбор, запись, хранение, отображение, предоставление доступа администраторам и удаление; срок хранения определяется сроком жизни публикации комментариев и настройками владельца площадки; удаление при модерации, по окончании срока хранения или по запросу, если нет законных оснований для дальнейшего хранения.
• Конкурсы и розыгрыши: участники и победители; идентификатор пользователя в платформе, имя, фамилия или отображаемое имя из учётной записи MAX, имя пользователя при наличии, факт участия, статус победителя, код получения приза, ссылки на публикации и статусы уведомлений; сбор, хранение, использование, передача организатору, направление личных уведомлений победителям, публикация обезличенных итогов и удаление; срок хранения — период проведения конкурса и проверки выдачи призов; удаление по достижении цели или по запросу при отсутствии обязанности хранить сведения.
• Платежи и сервисные уведомления: клиенты и плательщики; email, идентификатор платежа, сумма, статус, чековые сведения без реквизитов банковских карт; сбор, хранение, использование и удаление; срок хранения — срок, необходимый для налогового и договорного учёта; удаление после истечения срока обязательного хранения либо раньше по закону.
• Безопасность и логи: пользователи сайта, панели и мини-приложений; сетевой адрес, сведения о браузере, устройстве и сессии, адрес обращения, дата, время, технические идентификаторы запросов, событий, публикаций и сообщений, результат обработки; сбор, запись, хранение, анализ и удаление; срок хранения — до 90 дней либо срок, необходимый для расследования инцидентов и ответов на законные запросы; удаление регламентной ротацией или после завершения проверки.
• Аналитика сайта: посетители, давшие согласие; cookie-файлы, параметры браузера и устройства, адрес страницы, действия на страницах; сбор, хранение, анализ и удаление через сервис Яндекс Метрика; срок хранения определяется настройками счётчика и правилами сервиса аналитики; обработка не начинается или прекращается при отказе посетителя от аналитики.

5. Правовые основания

5.1. Обработка осуществляется на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»: с согласия субъекта персональных данных, для исполнения договоров с Оператором, для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ, а также для работы публичных мини-приложений и обеспечения безопасности сервиса. Данные аудитории Пользователя панели обрабатываются также по поручению такого Пользователя, который отвечает за наличие собственных правовых оснований и уведомление своей аудитории.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и удаление персональных данных.

6.2. Передача данных или предоставление доступа к ним допускается в случаях, описанных в настоящей Политике: администраторам соответствующего канала или пространства при разборе жалоб, организаторам конкурсов для проведения розыгрыша и выдачи призов, победителям конкурсов в личных технических уведомлениях, АО «ЮMoney» (YooKassa) при обработке платежей, сервису Яндекс Метрика при аналитике посещаемости сайта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.3. При оплате подписок в панели управления ботами обработка платёжных данных (номер банковской карты, срок действия, CVC/CVV-код и иные реквизиты платёжного инструмента) осуществляется АО «ЮMoney» (сервис YooKassa, yookassa.ru) как оператором платёжной инфраструктуры. Оператор не получает, не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт; от сервиса YooKassa Оператор получает идентификатор платежа, сумму, статус платежа и адрес электронной почты плательщика, использующиеся для учёта факта оплаты и направления подтверждений и чека.

7. Безопасность и хранение

7.1. Хранение данных осуществляется на территории РФ. Доступ к данным ограничен и защищён мерами авторизации.

7.2. Уничтожение данных производится по достижении целей обработки или по отзыву согласия субъекта.

8. Права субъектов

8.1. Субъект имеет право получать информацию об обработке, требовать уточнения или удаления своих данных, а также отзывать согласие на обработку.

8.2. Запрос должен позволять идентифицировать субъекта и описание требуемого действия: доступ, уточнение, блокирование, удаление или отзыв согласия. Ответ направляется по каналу, позволяющему подтвердить принадлежность запроса субъекту данных.

9. Контактная информация

9.1. Почта: info@progerstore.ru. Для договоров, реквизитов, деловой переписки и запросов по вопросам обработки персональных данных.

---

Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице.